ASSISTENTE ADMINISTRATIVO – PRESENCIAL – TARDE

Objetivo: Qualificar o participante a trabalhar em qualquer função operacional da empresa,

atualizando o conhecimento as novas necessidades da empresa.

Público Alvo: Profissionais da área e/ou estudantes.

Conteúdo Programático:

• Introdução a administração:
• Conceito de administração;
• História da administração;
• Administração no cotidiano.
• Empresa:
• Conceito de empresa;
• Tipos de empresas;
• Estratégias empresariais.
• Atendimento ao público:
• Recepção;
• Atendimento telefônico;
• Atendimento ao cliente;
• Técnicas de telemarketing.
• Entrevista de emprego:
• Orientação profissional;
• Marketing profissional.
• Financeiro:
• Emissão de nota fiscal;
• Tipo de notas.
• Básico em Recursos Humanos:
• Tipos Documentação;
• Arquivo de documentos;
• Saúde ocupacional;
• Ética profissional;
• Eficiência e eficácia
• Cultura organizacional;
• Cargos e funções;
• Comunicação
• Motivação.
• TURMA:

• Tarde:  Segundas/Quartas/Sextas horário:13:30 as 16:30  Término 

• Noite:  Aulas – Terças/Quartas horário:19: 00 AS 22:00  Término